Termos de Serviço

1. Aceitação dos termos

Ao acessar ou utilizar o aplicativo e a plataforma web da Talkbia, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Serviço.

2. Sobre o serviço

A Talkbia oferece uma plataforma de CRM e atendimento com recursos como gestão de contatos, histórico de interações, organização de pipeline, automações, relatórios e integrações com canais de comunicação.

3. Cadastro e conta

• Você deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas no cadastro.
• Você é responsável pela segurança do login e senha da sua conta.
• Você responde por toda atividade realizada com suas credenciais.
• A Talkbia pode suspender ou limitar contas em caso de indício de uso indevido ou violação destes termos.

4. Planos, cobrança e cancelamento

• Alguns recursos podem depender de plano pago.
• Valores, periodicidade e condições comerciais são informados no momento da contratação.
• O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, com efeitos conforme as regras comerciais vigentes no seu plano.
• Em caso de inadimplência, a Talkbia poderá suspender funcionalidades até a regularização do pagamento.

5. Uso permitido

Você concorda em não utilizar a plataforma para:

• Práticas ilícitas, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros.
• Envio de spam, conteúdo abusivo, discriminatório ou malicioso.
• Tentativas de acesso não autorizado a sistemas, dados ou contas de terceiros.
• Engenharia reversa, cópia não autorizada ou exploração indevida da plataforma.

6. Dados do cliente e privacidade

O tratamento de dados pessoais ocorre conforme nossa Política de Privacidade e a legislação aplicável, incluindo a LGPD. Você é responsável por ter base legal para inserir e tratar dados de terceiros na plataforma.

7. Integrações com terceiros

A Talkbia pode oferecer integração com serviços de terceiros. O uso dessas integrações também está sujeito aos termos e políticas dos respectivos provedores.

8. Propriedade intelectual

Todo o software, design, marca, conteúdo e tecnologia da Talkbia são protegidos por leis de propriedade intelectual. Este termo não transfere ao usuário qualquer titularidade sobre tais direitos.

9. Disponibilidade e suporte

A Talkbia busca manter o serviço disponível e estável, mas não garante operação contínua e ininterrupta. Poderão ocorrer indisponibilidades temporárias para manutenção, atualização ou eventos fora do controle razoável da empresa.

10. Limitação de responsabilidade

Na extensão permitida por lei, a Talkbia não será responsável por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou prejuízos decorrentes de uso indevido da plataforma, falhas de serviços de terceiros ou indisponibilidades temporárias.

11. Suspensão e encerramento

A Talkbia pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, a legislação vigente ou representem risco de segurança para a plataforma e seus usuários.

12. Alterações destes termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A versão mais recente ficará disponível nesta página, com indicação da data de atualização.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do usuário e/ou foro legalmente competente, conforme a natureza da relação jurídica e a legislação aplicável.

14. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato:

Empresa: Talkbia
E-mail: privacidade@talkbia.com.br
Telefone: +55 11 99930-2851
Endereço: Não divulgado no momento
CNPJ: Não divulgado no momento