Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a Talkbia, responsável pela plataforma Talkbia, coleta, usa, armazena e compartilha dados pessoais de usuários do site e da plataforma. No momento, CNPJ e endereço comercial não são divulgados publicamente.

2. Dados coletados

Podemos coletar os seguintes dados, conforme sua interação com nossos canais:

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone e empresa
• Dados de navegação: IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas e tempo de sessão
• Dados comerciais: histórico de contato, propostas, compras e preferências
• Dados enviados por você em formulários, chats, e-mails ou suporte

3. Finalidade do tratamento

Usamos seus dados pessoais para:

• Fornecer e manter o funcionamento do serviço
• Processar solicitações, contratos e pagamentos
• Entrar em contato sobre suporte, atualizações e comunicações relevantes
• Personalizar sua experiência e melhorar nossos produtos
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Bases legais

O tratamento de dados poderá ocorrer com base no consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e exercício regular de direitos, conforme a legislação aplicável (como a LGPD - Lei n.º 13.709/2018).

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com:

• Prestadores de serviço necessários para operação do negócio
• Parceiros de tecnologia, hospedagem, analytics e comunicação
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem competente

Não vendemos dados pessoais. Todo compartilhamento é realizado com medidas contratuais e de segurança adequadas.

6. Retenção e armazenamento

Os dados são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades desta política e obrigações legais. Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, exceto quando houver fundamento legal para retenção.

7. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para funcionamento do site, análise de desempenho e melhoria da experiência do usuário. Você pode gerenciar preferências de cookies no navegador ou, quando disponível, no banner de consentimento.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração indevida. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente infalível.

9. Direitos do titular

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso, correção e atualização de dados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade, quando aplicável
• Informações sobre compartilhamento e revogação de consentimento

10. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado/DPO:

Empresa: Talkbia
E-mail: privacidade@talkbia.com.br
Telefone: +55 11 99930-2851
Endereço: Não divulgado no momento
CNPJ: Não divulgado no momento

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos consulta regular desta página para verificar mudanças. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por nossos canais oficiais.